كثيرًا ما نواجه مصطلحي "البيانات" و"المعلومات" أثناء العمل على الحاسوب، وعادةً ما يخلط الكثيرون بينهما ويستخدمونهما بالتبادل. لكنهما ليسا نفس الشيء تمامًا؛ فكلاهما يلعب دورًا هامًا في عالم الحوسبة، لكن هناك اختلافات جوهرية بينهما.

ما هي البيانات؟

البيانات هي مجموعة من الحقائق الخام أو المشاهدات التي يتم جمعها لأغراض الدراسة أو التحليل. هذه البيانات، بمفردها، ليس لها معنى محدد لأنها تفتقر إلى السياق. يمكن تخزين البيانات بشكل إلكتروني، ومن ثم تحويلها إلى معلومات بعد معالجتها. ببساطة، يمكن القول إن البيانات عبارة عن قطع غير منظمة من المعرفة التي تنتظر تحليلها.

كيف يمكن جمع البيانات في الأعمال؟

تجمع الشركات البيانات بطرق متعددة؛ على سبيل المثال، قد يكون من خلال استمارات على الموقع الإلكتروني أو من خلال التفاعل مع العملاء والموردين والموظفين. تلعب أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) دورًا كبيرًا في إدارة البيانات المركزية، حيث تساهم في تنظيم البيانات وإدارتها.

أنواع البيانات: بيانات كمية وبيانات نوعية

تنقسم البيانات إلى نوعين أساسيين: البيانات الكمية والبيانات النوعية. البيانات الكمية ترتبط بالكميات والأرقام، بينما تستخدم البيانات النوعية لتقييم الخصائص والصفات. على سبيل المثال، إذا كان لديك استمارة تسأل "كيف تشعر اليوم؟"، فإن الردود تمثل بيانات نوعية، أما عدد الأشخاص الذين يملؤون الاستمارة فيمثل بيانات كمية.

ما هي المعلومات؟

المعلومات هي البيانات التي تم تفسيرها أو معالجتها وإعطاؤها سياقًا. هذا التحويل يضيف قيمة، لأنه يجعل البيانات مفيدة لاتخاذ القرارات. في المؤسسات، تعد المعلومات ضرورية للأدوار التي تتطلب اتخاذ القرارات بناءً على بيانات دقيقة ومحدثة.

مقارنة بين البيانات والمعلومات

الفرق الرئيسي بين البيانات والمعلومات

1. المعنى: البيانات مجرد قطع غير منظمة، بينما المعلومات تحمل معنى محددًا لأنها مستخلصة من البيانات.
2. التنظيم: البيانات غير منظمة، بينما تتمتع المعلومات بهيكل وسياق يجعلها قابلة للاستخدام.
3. الاعتماد: تعتمد المعلومات على البيانات، لكن العكس غير صحيح.
4. اتخاذ القرار: المعلومات تسهل اتخاذ القرار، بينما البيانات بمفردها لا تؤدي إلى اتخاذ قرارات دقيقة.
5. الشكل: غالبًا ما تأتي البيانات في شكل رقمي، بينما يتم تقديم المعلومات في شكل تقارير أو نتائج قابلة للفهم.

كيفية استخدام البيانات والمعلومات في العمل

في البيئة التجارية، تعتبر البيانات والمعلومات أدوات حيوية في اتخاذ القرارات. تحتاج الشركات إلى استخدام أنظمة إدارة البيانات لضمان أن تكون البيانات المجمعة عالية الجودة وموثوقة. بعد ذلك، يمكن تحويل هذه البيانات إلى معلومات قابلة للاستخدام لدعم القرارات الاستراتيجية.

تعتبر البيانات الكبيرة والبيانات غير المهيكلة من الاتجاهات الشائعة اليوم، حيث تحتاج الشركات إلى أدوات قوية مثل التنقيب عن البيانات وأدوات إدارة علاقات العملاء لتحليل واستخدام هذه البيانات بشكل فعال.

الخاتمة

يمكن القول إن البيانات عبارة عن قطع غير منظمة من الحقائق التي، بعد تحليلها وتنظيمها، تتحول إلى معلومات مفيدة تساعد في اتخاذ القرارات. تلعب البيانات والمعلومات دورًا حيويًا في بيئة الأعمال الحديثة، حيث تحتاج الشركات إلى أنظمة قوية لجمع وتحليل البيانات من مصادر متعددة مثل قواعد البيانات والعالم الرقمي. من خلال إعداد عملية تقنية فعالة، يمكن للشركات ضمان جودة البيانات واستخدامها بشكل يعود بالنفع على تحقيق أهداف الأعمال.

أسئلة شائعة